"O objectivo passa por garantir um padrão elevado de qualidade e eficiência, investindo tanto na remodelação das infraestruturas como na capacitação das equipas", refere Hugo Moutinho, director-geral do Grupo Accord, em comunicado remetido ao VerAngola.
Desde que assumiu a gestão do Kero, em 2022, o Grupo Accord já investiu cerca de 5 mil milhões de kwanzas na revitalização da marca, tendo reaberto lojas em Luanda, Benguela, Lobito, Lubango e Huambo, referiu o responsável.
Apesar dos investimentos contínuos, a expansão da rede não é uma prioridade no momento. “O mais importante para nós é consolidar as nossas 12 lojas existentes e reforçar a experiência dos clientes, que agora encontram mais de 22 mil artigos nas nossas unidades”, destaca. Actualmente, o Kero trabalha com mais de 500 fornecedores angolanos e disponibiliza mais de 22.700 referências de produtos nas suas lojas.
Uma das principais novidades deste ano é a reformulação do Cartão Kero, que passa a integrar o Clube Kero, um programa de fidelização que oferece vantagens, como descontos que podem atingir os 50 por cento em produtos seleccionados e acesso a benefícios em mais de 150 estabelecimentos, incluindo farmácias, ópticas e serviços de lazer.
Em termos de parcerias estratégicas, destaca-se o acordo com o Grupo Sonae, tornando o Kero distribuidor exclusivo das marcas Continente, Kasa, My Label e Boost em Angola. Esta colaboração visa ampliar a oferta de produtos com padrões internacionais de qualidade e segurança alimentar, acrescenta o comunicado.
O investimento também se estende ao reforço da experiência do consumidor, com a introdução do novo conceito de restauração Kero Pronto, que inclui uma cafetaria, uma pizzaria e um restaurante de grelhados no carvão, alargando assim as opções gastronómicas dentro das lojas.
"A nossa prioridade é consolidar a presença do Kero no mercado angolano, promovendo um modelo de retalho sustentável e centrado no consumidor. Cada uma das nossas iniciativas está alinhada com essa estratégia, garantindo que o Kero se mantenha como uma referência de confiança", conclui Hugo Moutinho.
