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Reclamações levam Movicel a reajustar mudanças dos tarifários nos planos mensais

As reclamações dos clientes da Movicel contra a subida de preços e contra o corte dos minutos nos seus tarifários levaram a operadora a repensar nas mudanças e a decidir reajustar as alterações.

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O reajustamento vai ser feito a partir desta Quinta-feira, dia 1 de Outubro, segundo revelou o director-adjunto da Movicel, Hélquio Vieira Dias, em declarações à Angop.

"Fruto das reclamações dos clientes, reunimos e estamos a fazer um ajustamento do tarifário dos planos Karga Leve, Karga Nice e Karga Tudo, a partir de dia 1 de Outubro", disse.

O responsável frisou que as reclamações dos clientes, manifestadas nos últimos dias nas redes socais, levaram a Movicel a "fazer ajustes para os três planos mais consumidos".

Hélquio Vieira Dias explicou que estes ajustes vão incluir os clientes que fizeram carregamentos do seu tarifário a partir do dia 15 de Setembro, data em que as alterações entraram em vigor.

"A Movicel está a rever a validade dos planos e resolver a questão dos benefícios de cada plano", adiantou, acrescentando que uma equipa já está a trabalhar nas mudanças e que o seu resultado será revelado em breve.

O director-adjunto da operadora disse ainda que a Movicel está a a investir na melhoria da sua rede. Para assegurar a qualidade e melhoria dos serviços a operadora tem um custo operacional e de investimento de mais de 70 por cento, disse, admitindo que as alterações são fruto dos investimentos que a empresa tem feito para melhorar o serviço.

De acordo com as mudanças, por exemplo o plano Karga Leve, por sete dias de saldo, passou a custar 1500 kwanzas contra os anteriores 850 kwanzas. Já o Karga Nice, que custava 2200 kwanzas por 30 dias de saldo diminuiu para 2000 kwanzas. 

O plano Karga Tudo, por 30 dias de saldo custava 3900 kwanzas e oferecia 750 minutos de voz para Movicel e 80 para outras redes. Com as novas alterações passou a ser apenas de 15 dias e a custar 3500 kwanzas, oferecendo 100 minutos de voz para Movicel e 15 para outras redes.

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