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Rede Multicaixa prevê aumentar transacções em 20 por cento este ano

A rede Multicaixa processa mensalmente 120 milhões de operações financeiras, num montante de 1,9 mil milhões de kwanzas, prevendo aumentar em 20 por cento as transacções este ano, anunciou esta Terça-feira a Empresa Interbancária de Serviços (Emis).

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O administrador executivo da Emis, Joaquim Caniço, que falava em conferência de imprensa alusiva aos 21 anos de existência da empresa, lembrou que esta foi criada em 2002, quando Angola "saía de um período de conflito armado", num ambiente caracterizado por uma baixa taxa de integração de pessoas no sistema bancário, a existência de poucos bancos e a desconfiança dos cidadãos na utilização dos serviços bancários.

No ano em curso, informou o administrador executivo da Emis, Duano Silva, foram já processadas, no primeiro trimestre, mais de 300 milhões de transacções, salientando que até ao momento o aumento foi de cerca de 29 por cento.

"Há meses que são melhores, outros menos bons, e esperamos que até Dezembro deste ano, comparativamente a Dezembro de 2022, o crescimento seja de 20 por cento. Nós processamos à volta de 1,9 mil milhões de kwanzas por mês, resultantes de mais de 120 milhões de transacções", referiu.

O total mensal das operações financeiras foi registado no conjunto de 3.100 caixas automáticos, 30 por cento dos quais na província de Luanda, capital do país, cerca de 150 mil Terminais de Pagamento Automático (TPA) e mais de 750 mil utilizadores da aplicação Multicaixa Express.

Joaquim Caniço frisou que a rede Multicaixa "é um dos maiores contributos de inovação tecnológica dos últimos anos", adicionando cada vez mais serviços, sendo o mais recente uma nova funcionalidade que permite ao utilizador da aplicação Multicaixa Express accionar cartões de pagamento sem precisar de se deslocar a uma caixa automática.

"A rede Multicaixa continuará a contribuir para a massificação dos pagamentos electrónicos rumo à total digitalização dos pagamentos em Angola, com segurança, conveniência e confiança na sua utilização", disse o responsável.

Relativamente à questão de segurança, Duano Silva disse que a Emis no sentido de ajudar os utilizadores dos seus serviços investiu, em finais do ano passado no programa denominado "Cidadão Digital", que "tem como desafio educar duas gerações de angolanos".

"É um programa que foi montado para, desde os 14 anos de idade, começar a educar as pessoas sobre aquilo que é a boa prática e utilização dos meios digitais. O programa está a decorrer, com formação a todos os níveis sem qualquer custo", salientou.

Outro investimento ainda a nível da segurança, prosseguiu o responsável, foi a contratação de uma empresa, em 2022, para a cibervigilância de perfis falsos.

"Para terem uma ideia, desde Novembro do ano passado, esta empresa conseguiu eliminar mais de mil perfis falsos na internet. À medida que os perfis forem criados com palavras-chave bem definidas, estes perfis são automaticamente perseguidos e abatidos", sublinhou.

Questionado sobre as fraudes registadas, aquele responsável avançou ainda que tem sido reforçada a segurança e realizadas melhorias na aplicação, com mensagens sobre o bom uso desta ferramenta, como exemplo, evitar a partilha de códigos.

Joaquim Caniço informou que os roubos e furtos, decorrentes de casos em que os cartões são expostos com o código, lideram a lista de fraudes, com o registo, em 2022, de 2.770 casos, totalizando 877 milhões de kwanzas.

Nos últimos seis meses, no serviço de Multicaixa Express, foram detectados 122 casos, segundo o administrador executivo da Emis (em Outubro, foram registados 55 casos, em Novembro 20, em Dezembro 19, em Janeiro 15, em Fevereiro seis e em Março sete).

"Entendemos que todo o leque de medidas que foram tomadas estão a surtir efeito", disse Joaquim Caniço, acrescentando que quanto mais medidas de segurança são adoptadas maior é o decréscimo nas várias tipologias de fraude.

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