Ao falar no fim de um encontro com o Instituto Nacional das Telecomunicações (INACOM) para clarificar as falhas de sinal frequentes, Miguel Geraldes, director geral da Unitel, indicou que têm existido problemas nos programas de gestão dos sistemas de voz e de internet.
O responsável, citado pela Angop, explicou que os clientes que têm o 'plano mais 24 horas' foram os mais afectados e, por isso, vão ser compensados pelas perdas, num método que ainda está a ser analisado.
Miguel Geraldes não mencionou o valor das perdas financeiras, mas afastou a possibilidade de terem acontecido ataques cibernéticos a 17, 26 e 27 de Fevereiro.
Esclareceu ainda que no dia 17 de Fevereiro, se registou uma avaria no sistema, durante três horas, que lesou os clientes em geral. Já nos dias 26 e 27 de Fevereiro surgiu um erro no sistema.
Já Ale Fernandes, PCA da INACOM, também citado pela Angop, referiu que estão a par das modificações que a operadora está a realizar para actualizar a sua rede, acrescentando que, tendo em conta os transtornos causados, a operadora garantiu ao INACOM que está a fazer uma análise de como vai compensar os clientes ainda esta semana.
