Em quase três anos de gestão, foram gastos "mais de cinco mil milhões de kwanzas para cobrir as despesas necessárias para o sustento de uma nova fase", referiu Hugo Moutinho, diretor-geral do Grupo Accord, durante uma conferência de imprensa que (re)apresentou o Kero.
Reconhecimento por ter mudado o paradigma do retalho em Angola, o Kero quer voltar às preferências dos angolanos, assegurando "uma oferta constante de produtos frescos e de qualidade". Com esta nova abordagem, o hipermercado garante prateleiras sempre abastecidas com a maior variedade de Angola, numa seleção de mais de 22.000 produtos e 2000 marcas, fortalecendo uma parceria com a marca internacional Continente.
A marca vai também reforçar o o seu compromisso com a economia, ao apoiar mais de 350 fornecedores e produtores locais e ao investir na sustentabilidade. Actualmente, cerca de 80 por cento dos produtos frescos e congelados são de origem nacional, incluindo 100 por cento da carne fresca e 98 por cento do peixe fresco.
Recentemente, o Grupo Anseba, proprietário do Kero, firmou uma parceria estratégica com o Grupo Carrinho para refinar e transformar produtos como óleo, fuba e feijão em Angola, promovendo a produção local de produtos essenciais que anteriormente eram importados, e impactando positivamente o preço. “Assim, garantimos aos consumidores acesso a produtos de qualidade e a preços justos", afirma Hugo Moutinho.
A fidelização dos clientes também está no centro da estratégia do Kero. "Queremos conquistar novos clientes e recompensar aqueles que sempre confiaram no Kero. Por isso, o relançamento do Cartão Kero traz promoções e benefícios exclusivos para clientes particulares e empresas. Estamos a desenvolver parcerias estratégicas com diversas marcas, tanto do grupo como externas, para posicionar este programa de fidelização como um cartão que gera valor para os clientes, mesmo além das lojas Kero. O Kero é mais do que um lugar para fazer compras – é um parceiro de confiança para todas as famílias angolanas", acrescentou ainda o director.
No que diz respeito aos colaboradores, e ao seu crescimento profissional, o grupo lançou a 'Academia Kero', uma iniciativa que visa capacitar a equipa. O projecto disponibiliza mais de 3000 horas de formação anual e promete ser um "pilar importante para o futuro da marca e dos seus 2204 trabalhadores".
Com uma média de mais de 50.000 visitas diárias e mais de três milhões de produtos vendidos, produzidos nas fábricas do grupo, 65 por cento das vendas do Kero são resultado de parcerias com fornecedores locais. "Continuaremos a servir o país com a mesma dedicação, investindo no futuro e trabalhando diariamente a superar as expectativas dos nossos clientes”, garante o responsável.
Novidades estão previstas para breve, incluindo uma experiência de compra inovadora e personalizada, com lojas renovadas que irão proporcionar um espaço mais moderno e interactivo.
