Apesar de um sentimento de alguma desilusão, os consumidores mostram-se mais inspirados em desafiar as probabilidades e usar a inovação para chegar a novas plataformas de mudança. Através das tendências que a Ford identificou para 2016, a empresa está a explorar como a tecnologia, a sustentabilidade e a colaboração podem ser aproveitadas para ajudar a criar soluções para melhorar a forma como os consumidores vivem, trabalham e até mesmo como viajam no futuro.
“Nos quatro anos de investigação e compilação de tendências de consumo, nunca vimos tanto optimismo, resiliência e autoconfiança como agora”, disse Sheryl Connelly, responsável da Ford pela análise de tendências globais e do futuro. “Dá-nos esperança para o futuro e vemos a mesma criatividade e espírito de inovação empreendedora, em cada parcela do negócio Ford.”
Principais conclusões
Alterações de perspectivas sobre modelos de saúde, consumo, transporte e trabalho estão a derrubar as formas tradicionais de pensar, com a inovação e a tecnologia em rápida ascensão, a transformar a cultura e o comportamento do consumidor. Algumas conclusões:
- Globalmente, mais de metade dos Millennials concorda que é mais importante destacarem-se do que estarem conformados com a situação – revelando maior enfoque na autoconfiança e intencionalidade.
- Os consumidores estão ansiosos por espalhar boas notícias e estão mais propensos a partilhar histórias positivas nas redes sociais.
- Membros de uma população em envelhecimento contínuo procuram activamente prolongar a sua qualidade de vida e liberdades pessoais.
- Embora a inovação esteja a impulsionar novas formas de melhorar a qualidade de vida, a procura de conectividade e tempo está a aumentar, resultando numa sociedade em permanente alerta.
- Eficiência e utilidade são provas, do que vivemos e consumimos actualmente. Com muito consumidores a gastar quase cinco horas por dia ao telemóvel, os consumidores procuram ter a cabeça menos cheia e ser mais conscientes, vivem de forma mais inteligente e procuram obter a máxima utilização de menos coisas.
Tendências para 2016
O estudo da Ford é um modelo que mostra como estas 10 tendências podem influenciar 2016 e os anos seguintes:
- Abraçar heróis: Numa altura em que a boa imagem dos líderes parece vacilar, ganha peso entre as comunidades e indivíduos a dúvida sobre o significado de ser bom cidadão, vizinho ou pessoa. Os heróis do dia-a-dia ganham relevância e estão a inspirar os outros a fazer o mesmo.
- Vida de exército suíço: A ênfase crescente na autoconfiança criou uma cultura de intencionalidade e utilidade. Ter uma vida melhor não significa ter mais coisas – trata-se de viver de forma mais inteligente, procurando obter uma maior utilização de menos coisas.
- Escassez de tempo: “Tanto para fazer, e tão pouco tempo!” Sempre foi um dos dilemas da vida. No entanto, com maior conectividade, estamos cada vez mais em alerta, e o tempo está mais evasivo que nunca.
- EZ Life (Vida Simples), levada a si pelo Porteiro Digital: Com o apoio crescente da inteligência artificial, a ascensão da tecnologia de serviço completo permite a terciarização de mais responsabilidades para funcionalidades inovadoras do consumo, que aprendem e se adaptam às nossas necessidades – aumentando a nossa esperança e possibilidades de uma vida melhor.
- Consciência vira moda: Dois terços da população em todo o mundo consideram que consciência não é moda. À medida que a nossa vida se torna mais complicada e exigente, o caminho que as pessoas estão a adoptar é ser consciente – dando-nos a nós próprios tempo e espaço para respirar, reflectir e reorganizar.
- Temor do envelhecimento: à medida que as pessoas vivem mais tempo, com mais saúde, o conceito de envelhecer está a mudar. Mudanças nos cuidados de saúde, nutrição e ciências médicas estão a levar os mais velhos de hoje a rejeitar os estereótipos do que é ser idoso.
- Lugar ao singular: Hoje, o tamanho único não serve, e as ligações entre as marcas da moda e os consumidores estão a dar lugar a laços singulares, mais personalizados e com mais significado.
- Não ao desperdício: Numa sociedade consumista, os inovadores tornam-se criativos obtendo valor de coisas que ninguém quer. Esta tendência sustentável promete ultrapassar os limites da imaginação e engenho das pessoas.
- Comprar na economia flexível: Outrora exclusivo dos criativos, o trabalho livre (freelancing) está cada vez mais generalizado – e está a determinar como produzimos e consumimos bens e serviços.
- Revolução no retalho: O retalho já não diz respeito apenas a produtos, mas também a experiências; os retalhistas estão a encontrar novas formas de gerar ligações vantajosas com os consumidores.
Ideias orientam a Ford
As tendências destacadas neste quarto estudo anual vão para além da indústria automóvel, ajudando a Ford a compreender o que se passa a nível global em termos sociais, tecnológicos, económicos, ambiental e político. Estes contributos guiam cada aspecto da vida da companhia – a estratégia global, o desenvolvimento dos produtos e serviços futuros, as compras dos clientes e a experiência de propriedade – ajudando a Ford a criar soluções automóveis inovadoras que vão de encontro à rápida mudança de necessidades dos clientes.
As tendências apontam para um maior foco na mobilidade como um meio para ajudar a desenvolver novas formas de lidar com a complexidade do transporte urbano, o congestionamento global e a maior conectividade entre consumidores. Em todo o mundo, quase 75 por cento dos adultos considera que uma maior mobilidade é importante para a estabilidade global. A Ford dá corpo a esta visão, e empenha-se no uso da tecnologia, sustentabilidade e aproximações colaborativas para tornar o mundo um lugar melhor.
“Não há como escapar ao impacto que a tecnologia tem sobre a cultura”, disse Connelly. “É fascinante observar o ritmo a que companhias como a Ford se adaptam e inovam. Estes contributos ajudam-nos a criar produtos e serviços que não só ultrapassam as expectativas actuais, como proporcionam formas inovadoras de encarar as situações desafiadoras de amanhã”.
Através da inovação centrada no consumidor, a Ford está a desempenhar um papel fundamental na defesa da mobilidade através da criação de redes de veículos inteligentes, e assumindo modelos de mudança de propriedade e de consumo, que favoreçam um maior acesso para todos. O Ford Smart Mobility é o plano da companhia para levar a conectividade, mobilidade, tecnologia de veículos autónomos, experiência do consumidor, dados e análises ao próximo nível. Os seus esforços proporcionarão métodos mais seguros, mais convenientes e mais eficientes para enfrentar os desafios globais de transporte.
