"A EMIS, na qualidade de Gestora da Rede Multicaixa, comunica que continuam a ocorrer burlas que envolvem o canal MCX Express, que consistem em chamadas telefónicas, envio de mensagens e solicitação de preenchimento de formulários em páginas falsas na Internet, que utilizam as cores e logotipos do MCX Express, para ludibriar com supostos auxílios aos clientes", pode ler-se num comunicado da empresa.
O comunicado recorda que nem a EMIS nem os bancos, "em momento algum" ligam aos clientes a pedir "o fornecimento de dados pessoais e códigos de segurança".
Por essa razão, a empresa chama a atenção aos utilizadores deste serviço, aconselhando-os a "nunca fornecerem dados pessoais, PINs e códigos de validação, por telefone, mensagem ou pelo preenchimento de formulários, para evitar serem vítimas de burlas, cuja consequência é o saque indiscriminado dos fundos nas suas contas bancárias".
A empresa reforça que as páginas informativas da rede Multicaixa e dos bancos nas redes sociais nunca são utilizadas para pedir dados pessoais, sublinhando que o PIN "é pessoal e intransmissível" e que não "deve ser fornecido a terceiros, mesmo que estes se identifiquem como gestores de conta, funcionários de bancos ou da EMIS".
O desafio continua a ser a sensibilização dos utilizadores do MCX Express, adianta a empresa, explicando que apesar dos alertas para que os códigos pessoais não sejam partilhados, inexplicavelmente, os clientes "acabam por os entregar a estranhos, colaborando infelizmente com isso, para a concretização de burlas contra si".
A EMIS frisa ainda que o MCX Express é "extremamente seguro", uma vez que "obedece às melhores práticas internacionais" e que basta os utilizadores não "se deixarem levar por falsas e/ou tentadores ofertas", evitando a ocorrência de burlas.
"Qualquer necessidade que tenham devem contactar apenas o seu banco ou o serviço de apoio da rede Multicaixa usando apenas os contactos inscritos no verso dos cartões Multicaixa", finaliza a empresa.
