A entidade revelou que durante 2020 procedeu à substituição de 95 ATM's do seu parque. "Num ano especialmente difícil, este investimento do BFA é uma clara demonstração do empenho do banco em prestar um serviço de qualidade, tanto aos seus clientes como ao sistema de pagamentos angolano em geral", pode ler-se na nota.
No documento, o banco indica que este reforço visa "assegurar que os clientes e o público em geral efectuem as suas transacções nas ATM's de forma cómoda, sobretudo neste período de confinamento em que existem limitações ao nível do atendimento presencial e os clientes são incentivados a utilizar os canais não presenciais".
Perto da quadra festiva, foram várias as queixas relativas à falta de ATM's com dinheiro, o que originou grandes enchentes e dificultou o processo de levantamento de dinheiro. O reforço agora anunciado pelo BFA vai ajudar a aliviar a pressão que se tem vindo a registar nas últimas semanas.
Em declarações ao Expansão, Joaquim Caniço, administrador da Empresa Interbancária de Serviços (EMIS) justificou os problemas registados na época festiva com a localização, escassez e falta de manutenção das máquinas.